Правила возврата билетов для пассажиров

В случае если билет был приобретен за безналичные денежные средства в интернет- магазине https://riverpride.ru/, денежные средства возвращаются на условиях, указанных на сайте https://riverpride.ru/.

Необходимо прислать сканированную копию заявления на возврат или фото хорошего качества на почту riverpride@bk.ru.

При заполнении Заявления на возврат обязательно должен быть указан номер заказа и стоять Ваша подпись.

Заявление рассматривается в течение 5 дней Возврат средств осуществляется на карту, с которой была совершена покупка.

При проведении возврата Вам будет отправлен кассовый чек о возврате на e-mail, указанный при регистрации на сайте.

Деньги приходят на карту в срок от 2 до 30 дней (зависит от банка).

Возврат платы за проезд после отхода судна из пункта отправления производится в следующих случаях:

• в случае болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения, плата за проезд возвращается в полном объеме в течение трех дней.
• вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, подтвержденных соответствующими документами компетентных органов, плата за проезд возвращается в полном объеме в течение трех дней.
• вследствие отмены предусмотренного расписанием отправления судна плата за проезд возвращается в полном объеме.

Возврат денежных средств пассажиру не производится, если пассажир не предоставил документ, подтверждающий льготу. В случае выявления подобного факта, пассажиру может быть предложено доплатить до полного тарифа либо отказано в перевозке. ОПОЗДАНИЕ ПАССАЖИРА При опоздании пассажира на судно возврат денежных сред