Настоящие Правила составлены в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях, Правилами безопасности на судах речного флота, Кодексом внутреннего водного транспорта РФ.
Главной целью настоящих «Правил» является определение требований, предъявляемых к пассажирам для обеспечения безопасности плавания, повышения качества предоставляемых пассажирам услуг, соблюдения общественного порядка, требований санитарно-гигиенической, экологической безопасности, безопасности пассажиров и предотвращения различных правонарушений при пользовании услугами компании.
Термины, используемые в настоящих «Правилах»:
Компания-перевозчик - компания, совершающая перевозку пассажиров,
Пассажир- лицо, допущенное на борт судна согласно документу,
Документ - билет с кассовым чеком, оплаченная заявка, ваучер.
Договор перевозки - договор, заключенный между пассажиром и перевозчиком.
В связи с тем, что нарушение настоящих «Правил» не только угрожает безопасности, снижает комфорт пассажиров, но и приводит к дополнительным нагрузкам для экипажей судов и береговых служб.
«Правила» пассажиров:
- Не оставлять без внимания ни одно нарушение правил поведения пассажиров,
- Оказывать всевозможное содействие правоохранительным органам в привлечении нарушителей порядка к ответственности и применении к ним соответствующих санкций.
- Предоставлять членам экипажей и береговых служб полномочия, необходимые как для предотвращения нарушений настоящих «Правил», так и для их пресечения.
- Основанием, дающим Заказчику право пользования услугами компании - Документ с подтверждением оплаты.
- Судно оснащено всем необходимым оборудованием для обеспечения безопасности плавания и полностью соответствует действующим в РФ стандартам судоходства и охраны жизни на воде.
- Обо всех необходимых действиях в случае непредвиденной ситуации пассажиры оповещаются средствами судового внутреннего вещания и обязаны руководствоваться указаниями капитана.
Пассажир не имеет права:
- Совершать посадку или высадку до полной швартовки судна и подачи трапа.
- Перемещаться с борта судна на причал или в обратном направлении не по трапу, выходить на не огражденную площадку вдоль всего корпуса судна (привальный брус) и верхней палубы.
- Самостоятельно открывать входные двери, двери служебных помещений.
- Находиться в помещениях, снабженных табличками «Только для экипажа».
- Бросать мусор, окурки, спички за борт.
- Для сбора мусора на судне установлены специальные урны.
- Перевешиваться через леера, сидеть на поручнях, прыгать с борта судна, купаться с борта судна. Снимать спасательные круги.
- Самостоятельно открывать окна и перевешиваться через них. Использовать огневые и пиротехнические средства на судне (факелы, петарды, фейерверки, бенгальские огни)
- Прикреплять любые материалы к внутренним и внешним поверхностям теплохода
- Размещать в судовых помещениях материалы рекламного характера без согласования с перевозчиком.
- Оставлять без присмотра детей, следующих в его сопровождении.
- Без согласования с перевозчиком пользоваться электроприборами от электрической сети судна.
- Пассажир обязан соблюдать на борту общественный порядок, санитарные правила, правила пожарной безопасности, требования по обеспечению безопасности плавания.
- Пассажиры допускаются на судно только при предъявлении действующего документа.
- Не допускается посадка пассажиров в количестве большем, чем указано в документе.
- Пассажир обязан до начала проезда внести установленную плату в полном объеме.
- Приобретенный пассажиром документ действителен только на тот рейс, который в нем указан.
- Пассажиры с домашними животными на судно не допускаются.
- Не допускается к перевозке на судне ручная кладь, предметы и вещества, которые могут причинить вред жизни, здоровью и имуществу пассажиров, экипажу судна, а также вызвать повреждение или загрязнение судна, создать аварийную или чрезвычайную ситуацию.
- Ответственность за состояние и целостность ручной клади, вещей и предметов пассажир несет самостоятельно.
- Претензии к компании о пропаже вещей, документов, ценностей не принимаются.
- Дети до 14 лет допускаются на судно только в сопровождении взрослого.
- Ответственность за действия ребенка и его здоровье несет сопровождающий его взрослый.
- При следовании по внутреннему трапу пассажир обязан держаться за поручни.
- Запрещается бегать по трапу.
- Следует соблюдать осторожность при передвижении по палубам и трапам вовремя и после дождя. Капитан или вахтенный начальник судна имеет право отказать в перевозке и высадить пассажира находящегося (или подозреваемого) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- Лица, нарушающие общественный порядок, создающие обстановку, угрожающую здоровью и жизни других пассажиров, отказывающиеся подчиняться правилам, направленным на обеспечение безопасности, могут быть выдворены с судна.
- В целях соблюдения требований санитарно-гигиенической безопасности, запрещается употребление спиртных напитков и продуктов, кроме приобретенных на борту судна, за исключением случая индивидуальной аренды судна согласно условиям Договора.
- Пассажир обязан оплатить все услуги, оказанные на борту судна дополнительно. Компания не обязана оказывать пассажиру услуги, не отраженные в заявке.
- Запрещается портить принадлежащее компании имущество, выносить его с борта судна. Пассажир обязан возместить компании или другим пассажирам ущерб, нанесенный собственными действиями по неосторожности или умышленно.
- Запрещается курение на борту судна, кроме специально отведенных для этого мест.
- Запрещается находиться на борту судна после времени окончания рейса, заявленного в проездном документе.
Пассажир имеет право:
- требовать предоставления всех услуг, предусмотренных условиями Договора и указанными на бланке проездного документа, в оплаченной заявке,
- пользоваться за дополнительную плату всеми услугами, предоставляемыми на борту судна,
- в случае, если его жизни, здоровью, чести и достоинству угрожает опасность обратиться к работникам компании и требовать у них помощи.
- обращаться к уполномоченным членам экипажа за всеми разъяснениями о правилах поведения на борту, о дополнительных услугах и информацией о судне и маршруте движения.
Капитан судна имеет право:
- изменить маршрут следования судна, если дальнейшее его продолжение по заявленному ранее пути, небезопасно для пассажиров и угрожает сохранности судна.
- высадить пассажира, нарушающего требования настоящих «Правил», на первом же причале по ходу следования судна.
Экипаж имеет право:
- прекратить обслуживание пассажира, находящегося в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- Не предлагать и не выдавать спиртные напитки и сигареты лицам моложе 18 лет.
- применять все необходимые меры, в том числе принуждения в отношении лиц, которые своими действиями создают непосредственную угрозу безопасности плавания и отказываются подчиняться распоряжениям капитана.
Компания-перевозчик имеет право
- в одностороннем порядке расторгнуть договор в случае:
- Невозможности перевозки пассажира вследствие обстоятельств непреодолимой силы, военных действий, запрещения властей или иных, не зависящих от перевозчика причин.
- За нарушение общественного порядка, порчу теплохода и судового имущества виновные несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим договором.
